《总裁校花赖上我》 第1089章 悲催的苦大师(2/3)
“好吧,梦女侠威武。”
楚楠乐了乐,李梦梦都这么说了,那自己又能说什么呢?
“梦女侠,你不去休息一下啊?这几天也给你累够呛吧?”
一句话说完,楚楠也懒得继续和李梦梦闹了,发现李梦梦也是一脸疲态,心里不由有些心疼,忍不住关心的问道。
“哎呀,别提了!”
李梦梦怔了一下,急躁道:“刚刚让你那个什么雨后小故事给岔过去了!我这是有事儿找你,酒店出事了!”
“啥?”
楚楠一惊,也是有些急躁,直接从沙发上崩了起来,惊道:“咋的了,又让人给炸了?”
“啥啊,你能不能盼着点好?这要是又让人给炸了,明月姐非得哭死不可!再说,之前不是你搞的鬼吗?”
李梦梦嫌弃的瞥了一眼楚楠:“是有客人在酒店闹事,要投诉!”
“那不是有大副吗?他不是专门管这个的吗?”
楚楠皱了皱眉,心里一阵郁闷,这怎么刚开业就有客人投诉?
不过也没办法,谁让这是八星级酒店呢?
外界一直有一个关于酒店界的笑话,说是三星级酒店拿你当客人,四星级酒店拿你当亲爹,而五星级酒店拿你当祖宗。
虽然有些言过其实,但是大致的比喻就是五星级酒店会全方面为客人服务。
即使是客人有一些不对的地方,酒店也会多加忍让,毕竟能来这种档次消费的人非富即贵,客人矫情一些也是正常的,更何况这是八星级酒店?
不过一般的客户投诉,都是酒店的大堂副理来负责的,只有大堂副理都搞不定的事情才会上报给更高层。
而酒店里的大副,楚楠也是知道的,是由月蓉花这边直接调过去的。
这人本来是月蓉花公关部门的一个副经理,名字叫做陈凡,对于这种陪客户、哄人开心之类的手段他最是擅长不过了。
可是这怎么才开业短短不到几个小时他就扛不住了呢?
“是啊,我也纳闷呢。”
李梦梦叹气道:“陈凡就说这个客户比较难缠,提出的要求他难以满足,而且客人的背景似乎不俗,最好让明月姐亲自过去一趟!可是明月姐这刚刚睡下,我哪里舍得招呼啊。”
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楚楠乐了乐,李梦梦都这么说了,那自己又能说什么呢?
“梦女侠,你不去休息一下啊?这几天也给你累够呛吧?”
一句话说完,楚楠也懒得继续和李梦梦闹了,发现李梦梦也是一脸疲态,心里不由有些心疼,忍不住关心的问道。
“哎呀,别提了!”
李梦梦怔了一下,急躁道:“刚刚让你那个什么雨后小故事给岔过去了!我这是有事儿找你,酒店出事了!”
“啥?”
楚楠一惊,也是有些急躁,直接从沙发上崩了起来,惊道:“咋的了,又让人给炸了?”
“啥啊,你能不能盼着点好?这要是又让人给炸了,明月姐非得哭死不可!再说,之前不是你搞的鬼吗?”
李梦梦嫌弃的瞥了一眼楚楠:“是有客人在酒店闹事,要投诉!”
“那不是有大副吗?他不是专门管这个的吗?”
楚楠皱了皱眉,心里一阵郁闷,这怎么刚开业就有客人投诉?
不过也没办法,谁让这是八星级酒店呢?
外界一直有一个关于酒店界的笑话,说是三星级酒店拿你当客人,四星级酒店拿你当亲爹,而五星级酒店拿你当祖宗。
虽然有些言过其实,但是大致的比喻就是五星级酒店会全方面为客人服务。
即使是客人有一些不对的地方,酒店也会多加忍让,毕竟能来这种档次消费的人非富即贵,客人矫情一些也是正常的,更何况这是八星级酒店?
不过一般的客户投诉,都是酒店的大堂副理来负责的,只有大堂副理都搞不定的事情才会上报给更高层。
而酒店里的大副,楚楠也是知道的,是由月蓉花这边直接调过去的。
这人本来是月蓉花公关部门的一个副经理,名字叫做陈凡,对于这种陪客户、哄人开心之类的手段他最是擅长不过了。
可是这怎么才开业短短不到几个小时他就扛不住了呢?
“是啊,我也纳闷呢。”
李梦梦叹气道:“陈凡就说这个客户比较难缠,提出的要求他难以满足,而且客人的背景似乎不俗,最好让明月姐亲自过去一趟!可是明月姐这刚刚睡下,我哪里舍得招呼啊。”
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